AMBON, Siwalima.id - Pemerintah Kota Ambon me-mastikan pelayanan administrasi publik dan perizinan dalam satu lokasi segera terwujud.
Persiapan pengoperasian Mall Pelayanan Publik (MPP) pada Juli nanti sudah dilakukan mulai dari penyediaan sarana prasarana, penataan sistem pelayanan, hingga penyusunan tata kelola operasional
Kadis Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PM-PTSP) Kota Ambon, Febrian Maail menjelaskan MPP yang berlokasi di lantai 4 Ambon Plaza telah resmi diserahterimakan pada awal April lalu.
“Bangunan fisik sudah diserahkan 100 persen kepada pemerintah. Secara pengelolaan, gedung tersebut kini menjadi tanggung jawab pemerintah,” ujarnya kepada Siwalima di ruang kerjanya, Selasa (21/4).
Ia menjelaskan, pihaknya juga tengah melakukan pengadaan barang dan jasa melalui sistem LPSE sesuai ketentuan yang berlaku. “Proses pengadaan sarana dan prasarana sudah berjalan sesuai kebutuhan. Selain fasilitas fisik, kami juga menyiapkan sistem pelayanan dan kebutuhan non fisik lainnya,” jelasnya.
Selain itu, pemerintah juga sementara memfinalisasi nota kesepahaman dan perjanjian kerja sama dengan sejumlah instansi mitra yang akan membuka layanan di MPP tersebut.
Maail menambahkan, penyusunan Stan-dar Operasional Prosedur (SOP) layanan juga hampir rampung, termasuk tata laksana operasional gedung, mulai dari jam buka, sistem pelayanan, pengelolaan ruangan, keamanan, hingga kebersihan.
“MPP ini harus dikelola secara profesional. Karena itu semua harus diatur dengan baik, termasuk kebutuhan tenaga IT, cleaning service, security, dan mekanisme kerja harian,” jelasnya
Ia menegaskan nanti seluruh pegawai harus hadir sesuai jadwal dan siap melayani masyarakat secara maksimal. Kalau ada pegawai berhalangan hadir, harus ada skenario cadangan. “Semua layanan harus tetap berjalan normal. Itu sebabnya kami minta setiap unit menyiapkan analisis risiko,” tegasnya.
Setelah seluruh fasilitas terpasang, Pemkot Ambon akan melakukan simulasi operasional, mulai dari pembukaan layanan pukul 08.00 WIT hingga penutupan pukul 16.30 WIT. (Mg-1)
