AMBON, Siwalima.id - Direktur Lalu Lintas Polda Maluku, Kombes Pol Yudi Kristanto, menekankan pentingnya respons cepat terhadap laporan masyarakat melalui layanan 110 serta peningkatan pelayanan yang humanis di lapangan.

Penegasan ini disampaikan Kombes Yudi saat memimpin apel gabungan personel Polda Maluku di Lapangan Letkol Pol Chr Tahapary, Tantui, Kota Ambon, Senin (27/10).

Menurut Yudi, kecepatan personel dalam merespons laporan masyarakat menjadi implementasi nyata dari kebijakan pimpinan Polri terkait optimalisasi pelayanan publik.

“Kebijakan pimpinan yang harus kita laksanakan adalah response time dalam menanggapi pelaporan masyarakat. Kita dituntut untuk bisa hadir 10 menit lebih cepat di lokasi kejadian,” ujarnya.

Ia menambahkan, selain melalui layanan call center 110, setiap laporan masyarakat yang diterima lewat mekanisme lainnya juga wajib segera ditindaklanjuti.

“Response time ini mempermudah kita mengungkap perkara dan mencegah meluasnya permasalahan di lapangan,” katanya.

Dirlantas juga menekankan pentingnya peningkatan disiplin dan etika personel saat menjalankan tugas di lapangan. Ia menyebut akan diterapkan sistem check list bagi setiap kendaraan patroli yang mencakup kebersihan dan kedisiplinan berkendara.

Selain itu, personel diminta untuk tidak memacu kendaraan dengan kecepatan tinggi dan selalu menunjukkan sikap simpatik serta humanis kepada masyarakat.

“Jangan menunjukkan sikap arogan atau wajah sangar. Hal ini penting agar tidak mencederai citra Polri,” tegasnya.

Dirlantas turut mengingatkan kembali aturan penggunaan sirine. Menurutnya, sirine hanya digunakan untuk kepentingan tertentu seperti pengawalan tamu negara, pejabat negara, atau ambulans yang membawa pasien.

“Sirine tidak boleh digunakan sembarangan. Penggunaannya harus untuk kepentingan masyarakat luas,” ujarnya.

Melalui peningkatan disiplin, kecepatan respons, dan pelayanan humanis, Polda Maluku berkomitmen terus memperkuat profesionalitas personel dalam rangka mewujudkan Polri yang Presisi. (S-25)